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Politica de Privacidade

Seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade! A Pousada dos Gravatás está comprometida em proteger a sua privacidade.

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Pousada dos Gravatás trata as suas informações pessoais coletadas e utilizadas no 
contexto das atividades da Pousada.

Para fins desta Política de Privacidade , “ Usuário” ou “ Você” significa todo e qualquer indivíduo que faça uso ou tenha acesso ao site www.pousadagravatas.com.br ou ao aplicativo para dispositivos móveis (aqui referidos como “ Plataformas” e/ou aos serviços disponibilizados diretamente pela ou através da Pousada dos Gravatás, ou ainda que participe de promoções, eventos ou pesquisas de opinião realizados pela Pousada dos Gravatás.

Esta Política de Privacidade está dividida em 8 seções:

Esta Política de Privacidade não se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por outras empresas ou indivíduos, sites ou outros terceiros , incluindo eventuais parceiros da Pousada dos Gravatás. VOCÊ DEVERÁ CONSULTAR AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DESSAS OUTRAS EMPRESAS PARA ENTENDER COMO ELAS USAM OS SEUS DADOS PESSOAIS. A Pousada dos Gravatás não será responsável pelo tratamento de dados pessoais nesses casos.

1- QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS ?

• dados de cadastro, como por exemplo, nome do titular e dependentes , endereço, data de nascimento, gênero, CPF , E-mail, senha para os serviços que assim forem necessários para solicitarem cadastro ;
• informações complementares de identificação, quando Você se se cadastra e utiliza os Serviços, registra uma ocorrência, participações, alguma pesquisa de satisfação ou de nossas ações promocionais (como informações sobre reserva realizada, desconto e/ou benefício recebido ;
• dados financeiros e de pagamento, como , por exemplo, nome do banco, sigla BIN , bandeira de cartão de crédito, categoria do cartão de crédito, número do cartão de crédito, número de agência, número da conta e chave PIX;
• informações técnicas coletadas do dispositivo que Você utiliza para acessar nossas Plataformas ;
• informações que recebemos de terceiros sobre Você, inclusive de bancos de dados publicamente disponíveis e informações que Você voluntariamente disponibiliza para o público em geral (como por exemplo, seu perfil, publicações ou informações em redes sociais) . 

Dados Sensíveis : A Pousada dos Gravatás “ NÃO “ coleta Dados Sensíveis dos Usuários.


2- COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS ?

Coletamos suas informações em diversas circunstâncias, incluindo:

• quando da criação do seu cadastro em uma de nossas Plataformas, sendo que seu cadastro poderá ser associado a outras informações que coletamos ou que Você nos fornecer ;
• quando Você acessa, solicita ou utiliza um dos Serviços da Pousada dos Gravatás incluindo aqueles disponíveis em nossas Plataformas ;
• quando Você registra uma solicitação de atendimento ou ocorrência, como elogios, reclamações e sugestões para a Pousada dos Gravatás , incluindo terceiros como redes sociais, aplicativos ou sites de reclamação como o Reclame Aqui .

Ações Promocionais. A Pousada dos Gravatás pode coletar dados pessoais relacionados a Você em ações de prospecção de relacionamento com os Usuários, a partir de ofertas de cupons de desconto, por exemplo e campanhas promocionais.


3- PARA QUAIS FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS ?

Seus dados pessoais são usados para as seguintes finalidades :

• disponibilizar , prestar , fornecer e manter os nossos serviços;
• promover a sua segurança, quando Você utiliza os nossos Serviços;
• para fins de registros junto à Secretaria de Segurança Pública e Prefeitura;
• para fins de publicidade e anúncios sobre os Serviços da Pousada dos Gravatás , incluindo publicidade direcionada , no contexto de nossas Plataformas;
• para nos comunicarmos com Você, inclusive através de anúncios de serviço, SMS, divulgação de eventos, notícias, informativos, notificações, ou marketing relacionado às nossas Plataformas;
• para realizar atendimentos e cumprir solicitações realizadas por Você em relação aos nossos Serviços;
• para realizar ou apoiar promoções comerciais ou sorteios , quando Você optar por participar ou se beneficiar de tais atividades;
• para detectar , identificar, impedir e se defender de atividades fraudulentas , abusivas ou ilegais;
• para cumprir com obrigações legais e regulatórias de coleta, retenção e/ou compartilhamento de dados , incluindo frente a autoridades governamentais, na forma da legislação e regulamentação aplicáveis;
• para o exercício de direitos da Pousada dos Gravatás em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, na forma da lei, e para a defesa da Pousada dos Gravatás , seus direitos, bens e interesses legítimos.


4- COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS ?

A Pousada dos Gravatás pode compartilhar informações suas:

• com parceiros comerciais, para cumprimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade ou atividade específica para fins hoteleiros. 
• quando Você requerer ou consentir com o compartilhamento;
• com órgãos, agências, autoridades e demais entes da administração e/ou do poder público, bem como com pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento a obrigação legal ou de ordem judicial;
• para o exercício e defesa de quaisquer direitos da Pousada dos Gravatás, ao seu critério, incluindo no âmbito de processos judiciais, arbitrais ou administrativos;
• em caso de alteração de propriedade ou controle da Pousada dos Gravatás, em razão de fusão , aquisição , hipótese em que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário.

A Pousada dos Gravatás “NÃO” vende ou oferta os dados pessoais dos Usuários para empresas, organizações ou outros indivíduos fora da Pousada dos Gravatás.


5- COMO E POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS ?

Suas informações são tratadas e mantidas pelo período necessário para fornecer os Serviços, enquanto Você permanecer utilizando ou vinculado a um de nossos Serviços; para cumprir com as finalidades determinadas na Seção 3; e para lidar com quaisquer demandas, bem como para cumprir requisitos legais, contábeis ou regulatórios aplicáveis.


6- QUAIS OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS ?

• confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados pessoais;
• eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes dados por outro fundamento;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Pousada dos Gravatás tenha realizado o uso compartilhado de seus dados pessoais.
• revogação do consentimento, quando o tratamento tenha sido feito com base no consentimento do titular.


7- COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS ?

Caso Você queira exercer algum desses direitos ou deseje obter maiores esclarecimentos sobre a Política de Privacidade, entre em contato conosco, através do encarregado de Dados da Pousada dos Gravatás, utilizando o endereço eletrônico pousadagravatas@gmail.com .
Teremos o prazer de esclarecer eventuais dúvidas e/ou atender à sua solicitação. Observe que nós reservamos o direito de verificar sua identidade antes de respondermos à sua solicitação.

A Pousada dos Gravatás PODERÁ MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS APÓS O SEU PEDIDO DE EXCLUSÃO, CONFORME E NA MEDIDA DO AUTORIZADO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.


8- ATUALIZAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A presente Política poderá ser atualizada periodicamente.

Todas as alterações deverão ser consideradas com aplicação e vigência imediata, exceto em caso de comunicação em contrário enviada pela Pousada dos Gravatás aos titulares de dados.

A Pousada dos Gravatás tomará medidas razoáveis para comunicar os Usuários acerca das atualizações nos termos desta Política de Privacidade. PARA TANTO, É IMPORTANTE QUE VOCÊ MANTENHA SEUS DADOS DE CONTATO SEMPRE ATUALIZADOS JUNTO À Pousada dos Gravatás.


Última modificação 11/08/2021
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